正和農機

張先生去年就鍾情於第一批F130但礙於黃姓顧客單筆訂購二部,經幾番協商未果,又對F130一直無法忘懷轉而情商吳創辦人承諾為他保留下一批第一順位選擇權

果然在此次貨櫃拆卸進行中張先生就穿梭於車陣中忙於物色他理想中的F130在貨櫃車還未駛離前就已經鎖定目標真正讓人印象深刻的是張先生帶著滿意的微笑離去的那一幕,讓我深深發覺到我們跟的客戶關係不應單純建立在各取所需的買賣行為,層次應該提昇至相輔相成的合作夥伴

我們不引領風潮主動鼓吹客戶使用最新科技的產品因為代價很高,有客戶比喻成買賓士車當計程車固然噱頭十足但以經濟學角度來看投資報酬率還有提升的空間,你有能力,有財力建議留做傳家寶也好投資不動產也不錯,賺錢的工具只要新車做得到,我們的商品一樣辦的到

做生意如能投其所好加上擁有市場區隔性的條件成功率可能會較高,大部分的客戶購買商品的依據除了賣方的後勤維修能力,信用外為人處事方面也是相當重要考量以往買商品靠運氣已非當今主流

商品的表現有時候也會出乎三十年老技師意料之外,這時候如果能在不損及客戶權益下解決問題那就是圓滿成功,車子好壞很難憑外觀判斷唯有額外附加售後保障才足以打動客戶的 心有人買賣遇糾紛可以雙手一攤但是我們最大的顧慮就是我們要永續經營因此我們抱持戰戰競競精神經營事業對於自己的評價永遠是70分剩餘的30分是我們永無止境要追求的目標